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作者:騰訊郵箱 發布時間:2025-01-02 16:26:12 訪問量:371
導讀:郵件歸檔系統需單獨設立歸檔管理員(更換歸檔管理員對歸檔記錄無影響)和審計員,通過微信掃碼進入歸檔庫;啟用歸檔后,新收發的郵件將自動進入歸檔。
郵件歸檔功能介紹
一、什么是郵件歸檔
開通后,高級功能使用人可對往來的郵件實現長期備份、長期保存。設置歸檔管理員和審計員可對歸檔郵件進行實時搜索和訪問,對誤刪除郵件進行重新投遞,屬于郵件高級功能特權。
出于信息安全角度考慮,首次使用郵件歸檔系統需由企業主動提出申請開通。
郵件歸檔系統需單獨設立歸檔管理員(更換歸檔管理員對歸檔記錄無影響)和審計員,通過微信掃碼進入歸檔庫;啟用歸檔后,新收發的郵件將自動進入歸檔。
注意:只對高級功能使用人發出和收到的郵件進行歸檔,普通賬號發出和收到郵件不進行歸檔。
二、申請開通郵件歸檔
創建人或超級管理員登錄企業微信管理員后臺,點擊【協作->郵件->安全管理】,下載“騰訊企業郵箱郵件歸檔開通確認函”填寫相關信息并加蓋公章后,提交申請開通。
注:通常需要3個工作日完成審核。
三、開啟郵件歸檔功能
使用創建人微信掃碼確認開啟歸檔功能。
四、添加審計員
支持添加多個審計員(僅支持設置高級功能使用人成為審計員),設置審計范圍和審計權限(包括重新投遞和保存附件權限)。
五、進入歸檔庫,查閱歸檔郵件
審計員進入郵箱首頁左側,使用微信掃碼進入歸檔庫。
1、登錄郵件歸檔系統后,對歸檔郵件進行實時或高級搜索和訪問(功能未開啟及關閉期間的郵件不進行歸檔)
2、重新投遞郵件。對誤刪除郵件進行恢復,可把所選郵件重新發送指定域內成員。
3、將重要郵件進行關注,方便快速查看。
4、查看歸檔郵箱操作記錄。
六、查詢歸檔行為日志
登錄管理端【協作->操作日志->操作記錄->審計員】進行查看。
七、停止郵件歸檔功能
登錄企業微信管理員后臺,點擊【協作->郵箱管理->郵件歸檔】,點擊【關閉】,需創建人微信掃碼確認后關閉。
注:停止歸檔后,無法進入歸檔郵箱,無法查看歷史歸檔郵件。
八、常見問題
1、郵件歸檔庫無法查看到部分成員郵件
您好,審計員登錄歸檔庫未查看到部分成員郵件請檢查以下設置:
(1)未開通郵件歸檔功能之前的郵件不支持執行歸檔;
(2)郵件歸檔僅支持對高級功能使用人發出和收到的郵件進行歸檔,普通賬號發出和收到郵件不進行歸檔;
(3)若成員屬于高級功能賬號且企業已開啟郵件歸檔,登錄歸檔庫未查看到歸檔郵件,需核查管理后臺設置的審計范圍。
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